人是消费的主体，是消费行为的实践者。欲望和需求是人们一切活动的原动力，也是商品购买行为的推手。人的物质精神需求和价值取向是决定商业活动发展的主要因素，一切商业活动都是围绕人展开的，所以商业空间塑造的根本目的就是为人的消费行为提供良好的环境和氛围。
针对人们在物质层面和精神层面的不同需求、不同爱好、不同层次等多元化的消费格局，对商业空间进行富有个性、突出特色的设计定位，才能迎合不同的消费对象展现独到的空间魅力。
社会需求决定商业环境的变化和发展，反过来，商业环境的不断创新又会引领时尚，刺激消费。在商业空间中，更多的经济力量已经转向满足消费者形形色色的个人爱好、林林总总的感官享受和方方面面的精神诉求，对于心理满足的关注度已经渗透到商业空间设计的各个环节。因而，设计师要顺应潮流、与时俱进，树立全新的理念，把握特点、审度项目，以突出人性关怀和人文精神的特色化设计，满足人们不断增长的物质文化需求。