室内设计师在接到设计任务后最先做的事情是向客户索取尽可能多的、与设计有关的信息，这样才可能把设计方案做得更符合实际情况、更接近客户的要求。设计之前应该向客户了解以下几方面的信息：
1）空间的使用功能。了解了功能，才可以对设计进行准确的定位，这种定位首先是原则上的定位，例如，如果空间是作宾馆用，才可能根据国内相关的行业标准来进行设计定位。
2）建筑空间的具体情况。首先拿到的是现有空间的相关的技术图纸，如果有条件一定要到现场去勘察空间结构的具体情况，因为图纸的情况有时并不能反映施工的具体情况，另外从图纸上也不能很好地感觉空间的特性。
3）客户的特殊要求。这里说的特殊要求是指客户根据自己的经营特点所提出的与行业的通用标准有所区别的要求。例如，五星级的标准酒店要求必须有游泳池，但根据当地的顾客的具体特点不设游泳池，这时候我们就要认真地了解客户的特殊要求，只有这些条件得到了满足，所作的设计才能得到客户的认同。
4）建筑物本身和周围建筑的风格特点。一个好的室内设计（包括外立面的设计）应该同周围的建筑风格保持和谐，了解这些信息有助于我们在设计风格上取得良好的定位。