（1）办公自动化的支撑技术是：
①电子计算机技术。计算机软硬件技术是办公自动化的核心技术。各种型号的计算机、终端、工作站、文字处理机是其主要设备。它们服务于办公自动化系统中信息的采集存储和处理；应用于文件和数据库的建立和管理，应用于各种办公软件的开发等。
②现代通信技术。通信系统是办公自动化的神经系统，是缔短空间距离、克服时空障碍的重要保证。从模拟通信到数字通信，从局域网到广域网，从公用电话网、低速电报网到分组交换网、综合业务数字网，从普通的电话到微波、卫星通信、光纤等，都是办公自动化所涉及的通信技术。
（2）办公自动化的主要指导理论是：
①系统科学。系统科学为办公自动化提供各种与决策有关的理论支持，并为建立各种决策模型提供方法与手段，主要有优化方法、决策方法、对策方法等。其内容主要是定量结构分析、预测未来、政策评价等。办公白动化系统建设要用系统科学来研究，用系统工程的方法来组织。
②现代管理科学。现代管理科学是一门以系统方法借助于计算机实现最有效地管理的科学。
③行为科学。行为科学重点研究讨论在社会环境中，行为产生的根本原因及其规律，从而对人类行为发生发服的规律进行科学的预测和有效的控制，改善并协调人与人之间的关系。
④信息科学。这是一门新兴学科，是研究信息采集、加工、传输、存储和处理的科学。办公自动化主要任务之一是处理信息，困此，必须用信息理论来指导办公自动化系统建设。