办公室设计阶段的工作是对概念设计阶段的设计目标及要求的贯彻实现，而概念设计文件也常作为指导使用及用后评估的依据。从概念设计的过程出发，我们来探讨概念设计的基本特征，主要可以归纳为以下几个方面。
（一）人性化设计的价值取向设计是为人服务的，离开人和人类活动，设计就失去了意义，传统的设计师对人与物质环境的关系存在着一定的误解，他们认为物质环境将限定人的行为活动，因而试图通过物质环境的设计来规范人类的行为，而如今，人们对于设计项目的认识，已跨越了物质要素的羁绊，进入人的行为和心理的世界。
（二）强调理性的过程概念设计阶段的主要工作是集中收集相关资料，将它们归纳整理为具有相互关联的信息组块，进而提出设计目标及要求，以文字表格、图示、计算机等表达方式呈现出来。该阶段主要是理性的分析过程，也就是设计信息的采集、综合及转换。设计问题的确定不能仅凭设计师的经验或想象，必须有所依据，尽量对各种可能性都加以分析，对可量化的要素作定量描述。对理性过程的强调，是现代设计方法的科学化、合理化要求。
（三）跨学科合作概念设计阶段也呈现多学科合作的特征，环境艺术设计涉及社会、经济、技术等多方面要素。同时研究人的行为、心理、知觉现象和规律，设计师不可能对如此众多的领域都有深入的研究，因此有赖于多方面专家的合作。